QUÝ KHÁCH VUI LÒNG ĐỌC KỸ NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DƯỚI ĐÂY TRƯỚC KHI SỬ DỤNG TRANG LUXFLY.VN. VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB NÀY XÁC NHẬN VIỆC CHẤP THUẬN VÀ TUÂN THỦ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY.

Luxfly.vn là website Thương mại điện tử. Trực thuộc Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch E2A Việt Nam (E2A Vietnam) vận hành và quản lý. Việc sử dụng tên, hình ảnh hay sao chép bất kỳ nội dung nào dưới bất kỳ hình thức nào đều là vi phạm và không hợp pháp.

Bằng cách truy cập và/hoặc sử dụng Luxfly.vn. Quý khách thừa nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng (Điều khoản) được quy định dưới đây. Vì vậy đề nghị Quý khách vui lòng đọc kỹ trước khi “nhấp chuột” đồng ý các điều khoản và điều kiện của Luxfly.vn.

Thông qua Luxfly.vn, E2AVietnam cung cấp một nền công cụ trực tuyến, nơi bạn có thể tìm kiếm các hãng hàng không, nhà cung cấp khác nhau, và thực hiện việc đặt vé máy bay, phòng khách sạn, nghỉ dưỡng (Dịch vụ).

• Đọc, hiểu và đồng ý các điều khoản được đăng tải công khai khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên Luxfly.vn.
• Đọc, hiểu và đồng ý các điều khoản liên quan tới việc đặt chỗ, giữ chỗ, xuất vé máy bay và các dịch vụ hỗ trợ khác có trên hệ thống của Luxfly.vn, đặc biệt là các điều khoản liên quan tới thay đổi hành trình, phí hoàn vé và hủy vé áp dụng với các loại vé máy bay giá rẻ hay giá khuyến mại của các hãng hoặc giá có áp dụng điều kiện.
• Để yêu cầu đặt chỗ, giữ chỗ và xuất vé máy bay tại Luxfly.vn, khách hàng cần có một địa chỉ thư điện tử (Email) hoặc một số điện thoại di động đang hoạt động. Khách hàng đồng ý rằng tất cả các giao dịch thực hiện qua Luxfly.vn sẽ được khách hàng xác nhận thông qua thư điện tử hoặc nhắn tin xác nhận từ số điện thoại đã đăng ký trên Luxfly.vn
• Quý khách đồng ý cho Luxfly.vn sử dụng các thông tin cá nhân đã đăng ký để thực hiện việc đặt chỗ, giữ chỗ và xuất vé máy bay cho Quý khách, bao gồm nhưng không hạn chế cả các khiếu nại liên quan đến việc đặt chỗ, giữ chỗ và xuất vé máy bay của Quý khách.
• Quý khách sử dụng dịch vụ trên Luxfly.vn dù trực tiếp hay gián tiếp (thao tác thay cho người thân, bạn bè) đều phải đảm bảo cung cấp đủ và chính xác các thông tin cá nhân khớp với các thông tin trên giấy tờ tùy thân (Chứng minh thư, Hộ chiếu, Visa xuất/nhập cảnh) để phục vụ cho việc đi lại bằng đường hàng không hoặc dịch vụ lưu trú tại thời điểm đăng ký sử dụng dịch vụ.
• Quý khách có trách nhiệm tìm hiểu các thông tin về Visa nhập cảnh hay quá cảnh theo quy định của Quốc gia tại điểm đến. Luxfly.vn không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý hay bất kỳ khoản bồi thường nào nếu Quý khách mua dịch vụ trên hệ thống của Luxfly.vn mà không thỏa mãn các điều kiện của quốc gia tại điểm đến liên quan tới Visa nhập cảnh hay quá cảnh hay các điều kiện cần thiết khi tham gia giao thông bằng đường hàng không, như:
  • Không đến đúng thời gian theo qui định khiến bị nhỡ chuyến.
  • Không sử dụng theo hành trình vé đã mua
  • Bị từ chối chuyên chở do không có đầy đủ các giấy tờ theo quy định (Không có visa, visa giả, không có hộ chiếu, hộ chiếu hết hạn hoặc không còn đủ hạn sử dụng theo qui định, không có chứng minh nhân dân hoặc chứng minh nhân hết hạn sử dụng hoặc bị biến dạng không sử dụng được, thiếu các giấy tờ bảo lãnh cần thiết khi đi du lịch với trẻ vị thành niên hoặc trẻ sơ sinh; thiếu bảo hiểm bắt buộc, phụ nữ có tuổi thai quá hạn qui định tham gia giao thông bằng đường hàng không, hành khách không đủ điều kiện sức khỏe để đi máy bay hoặc hành khách bị bác sĩ chống chỉ định tham gia giao thông bằng đường hàng không…)
• Luxfly.vn không chịu bất kỳ trách nhiệm bồi thường nào do các lỗi kỹ thuật, được hiểu là lỗi hệ thống của các hãng hàng không mà Luxfly.vn là đại lý hay có quan hệ thương mại. Trách nhiệm khắc phục lỗi kỹ thuật thuộc về hãng cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không và Luxfly.vn không có bất kỳ trách nhiệm nào, như:
  • Bất kỳ sự chậm trễ hoặc thay đổi nào về chuyến bay của các hãng hàng không.
  • Chất lượng dịch vụ hàng không và các dịch vụ có liên quan (chất lượng bữa ăn trên máy bay, thất lạc hành lý…)
• Tất cả các khiếu nại liên quan đến việc thực hiện hợp đồng chuyên chở hành khách sẽ do hành khách khiếu nại trực tiếp với các hãng hàng không phù hợp theo thông lệ quốc gia và quốc tế cũng như quy định của các hãng hàng không.
• Luxfly.vn không chịu trách nhiệm bồi thường cho Quý khách nếu nguyên nhân được xác định là do lỗi từ phía Quý khách hoặc trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, lũ lụt, chiến tranh, tình trạng khẩn cấp…
• Trong mọi trường hợp, mức độ bồi thường tối đa mà Luxfly.vn phải bồi thường cho Quý khách là bằng hoặc thấp hơn mức phí dịch vụ mà Quý khách đã trả cho Luxfly.vn.

Nội dung Luxfly.vn (bao gồm cả các nền phần mềm được sử dụng để cung cấp nội dung) hoàn toàn thuộc sở hữu của Luxfly.vn hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của Luxfly.vn, bao gồm nhưng không giới hạn.

Quý khách đồng ý không sử dụng trực tiếp hoặc gián tiếp Luxfly.vn và nội dung cho mục đích thương mại hoặc cho bất cứ mục đích gì ngoài việc sử dụng cá nhân, như:

• Truy cập, theo dõi hoặc sao chép bất kỳ nội dung nào trên Luxfly.vn bằng việc sử dụng công nghệ, phần mềm, hoặc bất kỳ chương trình cho bất cứ mục đích nào khác mà không có sự cho phép của Luxfly.vn
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào áp đặt hoặc có thể áp đặt dung lượng nặng, bất hợp lý trên Luxfly.vn hoặc cơ sở hạ tầng của Luxfly.vn
• Tạo đường dẫn chuyên mục vào Luxfly.vn cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự đồng ý của Luxfly.vn.
• Bán lại, sử dụng, sao chép, thực hiện giám sát cho mục đích/hoạt động cạnh tranh.
• Nhân bản Luxfly.vn hoặc thiết lập một phần của Luxfly.vn trên bất kỳ Website khác mà không có sự đồng ý của Luxfly.vn.
• Gửi thông báo đến Luxfly.vn mà thông báo đó vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc quy tắc nào, hoặc có thể cổ xúy các hoạt động trái pháp luật hoặc hoạt động tội phạm;
• Truyền đưa hoặc dẫn đến các thông báo có thể xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền khác của một tổ chức hay cá nhân cụ thể (Bao gồm nhưng không giới hạn: Bản quyền, bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại, hoặc các thông tin hay ấn phẩm bí mật)
• Truyền đưa những thông báo bị luật pháp cấm hoặc vi phạm các quyền và nghĩa vụ tồn tại dựa trên các quan hệ hợp đồng.
• Mô phỏng bất kỳ cá nhân hoặc chủ thể nào, hoặc phát biểu hoặc tuyên bố sai trái về một người hoặc chủ thể, hoặc mối quan hệ, hoặc giả mạo cho mục đích gây sự lầm lẫn, lừa dối hoặc lừa gạt.
• Giành quyền truy cập trái phép hoặc thực hiện các thay đổi trái phép đối với Luxfly.vn, các tài khoản, các hệ thống máy tính, mạng lưới kết nối với Luxfly.vn thông qua hành động thâm nhập vào phần cứng máy tính, phần mềm máy tính hoặc mạng máy tính để thay đổi (Hacking) hệ thống đó, trộm cắp mật khẩu hoặc các vấn đề tương tự khác.
• Thực hiện các hành vi gian lận hoặc hành động nhằm mục đích để kiểm soát trang kết quả công cụ tìm kiếm (SERP) hoặc thực hiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Việc thực hiện của SEO được cho là không đúng quy tắc hoặc tạo thành “công cụ tìm kiếm thư rác” (spamdexing) bao gồm nhưng không giới hạn việc che giấu nội dung (cloaking), siêu dữ liệu (metadata), gắn thẻ tiêu đề, rút trích nội dung từ Luxfly.vn, các link scheme, google bomb, các từ khóa tìm kiếm, đoạn văn bản ẩn hoặc liên kết ẩn, bình luận chứa thư rác và các vấn đề khác

Luxfly.vn không tuyên bố hoặc bảo đảm rằng việc đến các điểm du lịch là nên hoặc không có rủi ro và Luxfly.vn không chịu trách nhiệm pháp lý về thiệt hại hay tổn thất có thể xảy ra do việc du lịch đến các điểm đó.

Trong mọi trường hợp, Luxfly.vn sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ sự cố bất lợi xảy ra trong suốt chuyến đi hoặc sự lưu trú của Quý khách. Quý khách tự chịu trách nhiệm về việc lựa chọn chuyến du lịch, lộ trình và điểm đến, cho toàn bộ hành trình của Quý khách.

Nếu Quý khách mua vé khứ hồi trong cùng một mã đặt chỗ hàng không thì phải sử dụng đầy đủ. Nếu chỉ sử dụng chiều đi hoặc chiều về, có thể khiến vé còn lại mất hiệu lực và không thể hoàn tiền. Luxfly.vn sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào nếu Quý khách vi phạm những điều khoản và điều kiện này.

Quý khách có trách nhiệm xin cấp, giữ gìn và sẵn sàng xuất trình giấy phép du lịch hợp lệ và còn hiệu lực hoặc các giấy tờ cần thiết cho việc nhập cảnh của Quý khách ở nước ngoài trước khi hoàn thành việc đặt chỗ hoặc đặt phòng cho chuyến du lịch của Quý khách phù hợp với pháp luật hiện hành của quốc gia Quý khách khởi hành, đi đến, ngang qua hoặc quá cảnh. Luxfly.vn không có nghĩa vụ và trách nhiệm phải thông báo cho Quý khách về những điều cần chuẩn bị khi đi du lịch cũng như các giấy phép cần thiết để Quý khách có thể thực hiện chuyến đi của mình.

Nếu Quý khách có thêm bất kỳ câu hỏi nào xin vui lòng tham khảo tại mục Hỏi & Đáp.